Aftersales Coördinator
Jouw baan als Aftersales Coördinator
Als Aftersales Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor van Mossel haar klanten als het aankomt op het plannen van onderhoud, APK keuringen en klein schadeherstel. Samen met 3 collega's op de aftersales afdeling ben jij verantwoordelijk voor het opstellen van een efficiënte planning. Hierbij stem je de wensen van de klant af met die van medewerkers van de verschillende dealerbedrijven.
Door alle informatie die jij hebt over de klant, weet jij wanneer het tijd is voor de onderhoudsbeurt of bijvoorbeeld een bandenwissel. Jij reageert daarom niet alleen op meldingen, maar benadert de klant ook proactief. Het beperken van stilstand is een must!
Jij bent mede verantwoordelijk voor
- het plannen en coördineren van onderhoud, APK keuringen en klein schadeherstel;
- het beheren van de bestaande relatie met de klant, dit kunnen bestuurders zijn maar ook wagenparkbeheerders;
- het up-to-date houden van klantendossiers en relatiegegevens.
Jouw profiel en ambitie
Voor het maken van een correcte inschatting is technische affiniteit en/ of kennis van auto's van groot belang. Zo heb jij bijvoorbeeld al als serviceadviseur of een andere functie binnen de automotive gewerkt. Daarnaast ken jij het belang van servicegerichtheid en klantvriendelijkheid als geen ander. Jij stelt de juiste (vervolg) vragen en krijgt er energie van om anderen te helpen.
- Jij hebt affiniteit met/ kennis van de techniek van auto's;
- Jij kan goed plannen en behoudt het overzicht;
- Jij bent communicatief vaardig en servicegericht.
Werken bij van Mossel Autolease
De Van Mossel Automotive Groep heeft zich gedurende de afgelopen 70 jaar ontwikkeld tot het grootste en meest aantrekkelijke autobedrijf in de Benelux, Frankrijk & Duitsland. Met ongeveer 350 vestigingen is Van Mossel een toonaangevende dealer van de bekendste automerken. Ze streven ernaar hun klanten een allesomvattend mobiliteitspakket te bieden, met verkoop-, schade- en leasingvestigingen. Het hoofdkantoor van Van Mossel's 'leasing' is gevestigd in Tilburg, waar tevens deze vacature open staat.
Ondanks de indrukwekkende groei die Van Mossel heeft meegemaakt, blijven ze een familiebedrijf. Werken bij Van Mossel is werken bij een internationaal gevestigde naam én tegelijkertijd met de vertrouwde en persoonlijke benadering van het mkb. Medewerkers bij Van Mossel zijn bevlogen, ze zijn trots op het werk dat zij doen. De teams zijn enthousiast en werken het liefst op kantoor. Zo zijn zij gemakkelijk met elkaar in verbinding en helpen zij elkaar. Deze bedrijfscultuur wordt niet alleen uitgedragen, maar is duidelijk voelbaar op de diverse locaties.
Dit biedt van Mossel Autolease jou als Aftersales Coördinator
- Een goed salaris afhankelijk van jouw ervaring;
- Reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer;
- Het volgen van trainingen, opleidingen en cursussen naar keuze;
- Het onbeperkt gebruik maken van de Van Mossel Academy;
- Goede overige secundaire arbeidsvoorwaarden zoals korting op auto's, onderhoudsbeurten en autoverzekeringen voor je hele gezin.
Zo pakken wij door
LEF Recruitment houdt van een snelle aanpak en doorpakken. Daarom ontvang je altijd binnen 24 uur een reactie van ons. Wij hechten ook veel waarde aan het ontdekken van jouw ambities. Daarom werken we niet alleen met het welbekende cv, maar ook met het curriculum future (cf). Nieuwsgierig hoe je er eentje voor jezelf kunt opstellen? Bekijk dan ons template van het cf en laat je inspireren. Wij kunnen niet wachten om jouw sollicitatie te ontvangen. Succes!Neem contact op met Joost
Heb je een vraag of wil je liever eerst meer weten? Bel/WhatsApp naar +31 6 34 37 13 65 of stuur een mail naar joost@lefgroep.nl. Wil je eerst informeel kennismaken met een collega bij onze relatie? Klik dan hier.Ja, ik wil deze baan!
Onze procedure
Wij kunnen niet wachten om jou te ontmoeten en daarom kun je binnen 24 uur een telefoontje van ons verwachten. Op die manier krijg jij de mogelijkheid om vragen te stellen en wij kunnen dat ook doen. Zien we kansen? Dan nodigen wij je graag uit voor een (digitale) kennismaking.
Bij LEF hanteren we niet het aloude cv, maar het curriculum future (cf). Dit document geeft jou de ruimte om je ambities, persoonlijkheid en intrinsieke motivatie te benadrukken. Deze elementen zijn niet direct zichtbaar op je cv, maar zijn juist cruciaal voor het voorspellen van succes in je nieuwe baan. Je ontvangt dit document voordat je in gesprek gaat met onze recruiter zodat jij goed voorbereid bent.
Wanneer onze recruiter na het gesprek een match ziet, stellen wij je graag voor aan onze relatie. Als zij ook enthousiast zijn, word je uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek bij hun op kantoor. Tijdens dit gesprek ga je dieper in op de details en krijg je een beter beeld van jouw potentiële werkgever.
Afhankelijk van de keuze van onze relatie, kan er een tweede of mogelijk zelfs een derde gesprek op de planning staan. Daarnaast kan een persoonlijkheidstest, zoals de DISC, deel uitmaken van de procedure. De exacte procedure kan echter variëren, afhankelijk van de wensen van de werkgever. Als je specifieke behoeften hebt, zoals een meeloopdag op locatie of andere verzoeken, is dit altijd bespreekbaar. We streven ernaar om ons sollicitatieproces zo goed mogelijk af te stemmen op zowel jou als onze relatie.
Geweldig, er is een match! Zodra een voorstel is gedaan en jij ermee akkoord gaat, heb je een nieuwe baan. Het is belangrijk om te weten dat je altijd direct in dienst treedt bij onze relatie. LEF is geen uitzend- of detacheringsbureau, maar we staan wel klaar om je te ondersteunen bij het begin van je nieuwe baan en gedurende je dienstverband.
