Sales Support Duitse taal
Jouw baan als Sales Support
''Wat is de groeisnelheid van een haagplant? Wat adviseren jullie mij?'' deze vraag kan zomaar binnenkomen op de afdeling Sales Support. En jij bent één van de gezichten van Total Plants. Je zorgt voor een uitstekende klantenservice en ondersteunt de verkoopactiviteiten van de webshop. Dit doe je de ene keer in het Nederlands en de andere keer in het Duits.
Als de lijn niet roodgloeiend staat, zijn er altijd andere projecten om op te pakken. Dit wordt aan der hand van jouw interesses gevormd. Dus houd je van schrijven? Dan is het bijwerken van de veelgestelde vragen wellicht iets voor jou.
Een greep uit jouw takenpakket:
- Je beantwoordt vragen en lost problemen van klanten op via telefoon, e-mail en chat;
- Je adviseert klanten over de producten van Total Plants en helpt hen bij het maken van de juiste keuze;
- Je registreert en volgt klantinteracties nauwkeurig op in het CRM-systeem;
- Je informeert pro-actief over de status van hun bestellingen;
- Je stelt offertes op en verstuurt deze.
Jouw profiel en ambitie
Je vindt het écht fijn om de klant te helpen en haalt daar jouw voldoening uit. Daarnaast spreek je de Duitse en Nederlandse taal op professioneel niveau, zo kan je moeiteloos schakelen tussen verschillende klanten.
- Je kan goed omgaan met klachten of problemen, op een rustige en duidelijke manier los je dit op;
- Je werkt graag samen. Daardoor pas je binnen de bedrijfscultuur van Total Plants;
- Je bent communicatief sterk maar kan zeker ook goed luisteren. Want alleen op die manier kan je de klant helpen.
Werken bij Total Plants
'Alles wat je aandacht geeft, groeit’ is een uitspraak die Total Plants op het lijf geschreven is. Met veel passie en aandacht kweken zij in het Noord-Brabantse Udenhout hun haagplanten. Total Plants is onderdeel van de Kuil Groep, wat bestaat uit verschillende kwekerijen, een handelsonderneming en Total Plants als webshop die vooral op de consument gericht is.
Binnen de organisatie heerst er een cultuur waar medewerkers naast het bedenken van ideeën, ook graag de ideeën uitvoeren en tot leven brengen. Zo is het voor de Marketing Coördinator belangrijk dat hij/zij met goede ideeën komt, echter zal jij deze ook moeten gaan uitvoeren in de praktijk. Total Plants is met 26 collega's waarvan de helft buiten werkt. Maar ook op kantoor zijn het aanpakkers! Pragmatisch ingesteld en vooral doen. Er heerst een hele toegankelijke bedrijfssfeer waar je in eerste plaats jezelf moet zijn. Total Plants besteedt veel aandacht aan persoonlijke ontwikkeling, zo zijn er om de 6 maanden groeigesprekken en worden er cursussen en trainingen in jouw vakgebied aangeboden.
Dit biedt Total Plants jou als Sales Support Medewerker
- Een salaris tussen de €2750 en €3500;
- 8% vakantiegeld;
- Total Plants werkt met de CAO detailhandel bloemen en planten;
- Een goed pensioen volgens bovengenoemde CAO;
- Investering in jou als persoon, groeigesprekken waaruit een bonus kan ontstaan;
- Een actieve personeelsvereniging die twee maal per jaar een activiteit organiseert;
- Een nog niet bestaande rol waar je je eigen invulling aan mag geven.
Zo pakken wij door
LEF Recruitment houdt van een snelle aanpak en doorpakken. Daarom ontvang je altijd binnen 24 uur een reactie van ons. Wij hechten ook veel waarde aan het ontdekken van jouw ambities. Daarom werken we niet alleen met het welbekende cv, maar ook met het curriculum future (cf). Nieuwsgierig hoe je er eentje voor jezelf kunt opstellen? Bekijk dan ons template van het cf en laat je inspireren. Wij kunnen niet wachten om jouw sollicitatie te ontvangen. Succes!Neem contact op met Jeanne
Heb je een vraag of wil je liever eerst meer weten? Bel/WhatsApp naar +31 6 83 59 78 40 of stuur een mail naar jeanne@lefgroep.nl. Wil je eerst informeel kennismaken met een collega bij onze relatie? Klik dan hier.Ja, ik wil deze baan!
Onze procedure
Wij kunnen niet wachten om jou te ontmoeten en daarom kun je binnen 24 uur een telefoontje van ons verwachten. Op die manier krijg jij de mogelijkheid om vragen te stellen en wij kunnen dat ook doen. Zien we kansen? Dan nodigen wij je graag uit voor een (digitale) kennismaking.
Bij LEF hanteren we niet het aloude cv, maar het curriculum future (cf). Dit document geeft jou de ruimte om je ambities, persoonlijkheid en intrinsieke motivatie te benadrukken. Deze elementen zijn niet direct zichtbaar op je cv, maar zijn juist cruciaal voor het voorspellen van succes in je nieuwe baan. Je ontvangt dit document voordat je in gesprek gaat met onze recruiter zodat jij goed voorbereid bent.
Wanneer onze recruiter na het gesprek een match ziet, stellen wij je graag voor aan onze relatie. Als zij ook enthousiast zijn, word je uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek bij hun op kantoor. Tijdens dit gesprek ga je dieper in op de details en krijg je een beter beeld van jouw potentiële werkgever.
Afhankelijk van de keuze van onze relatie, kan er een tweede of mogelijk zelfs een derde gesprek op de planning staan. Daarnaast kan een persoonlijkheidstest, zoals de DISC, deel uitmaken van de procedure. De exacte procedure kan echter variëren, afhankelijk van de wensen van de werkgever. Als je specifieke behoeften hebt, zoals een meeloopdag op locatie of andere verzoeken, is dit altijd bespreekbaar. We streven ernaar om ons sollicitatieproces zo goed mogelijk af te stemmen op zowel jou als onze relatie.
Geweldig, er is een match! Zodra een voorstel is gedaan en jij ermee akkoord gaat, heb je een nieuwe baan. Het is belangrijk om te weten dat je altijd direct in dienst treedt bij onze relatie. LEF is geen uitzend- of detacheringsbureau, maar we staan wel klaar om je te ondersteunen bij het begin van je nieuwe baan en gedurende je dienstverband.
